978-84-7978-061-6	Título	Calidad Total en la Gestión de Servicios
	Autores	Zeithaml, Valarie A.
	Editorial	Ediciones Díaz de Santos, S.A.	Nº edición	1	Año	Ene/1992
	Colección		Nº colección	0	Páginas	256
	Materias	Economía - Empresa	Encuadernación	Rústica
			Largo	22	Ancho	15
			Idioma	Castellano
	Estado	Sin stock, podemos pedirlo		P.V.P.		23,00