978-84-9732-583-7 Título
Técnicas de servicio y atención al cliente  
Autores García Ortiz, Francisco           
Editorial Editorial Paraninfo  Nº edición  Año  Jun/2007
Colección  Hosteleria y turismo  Nº colección    Páginas  305 
 
Materias



Economía - Empresa


Encuadernación  Rústica 
Largo  24  Ancho  17 
Idioma  Castellano 
Estado
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  P.V.P. 
 
   34,00
 
 
Reseña del libro
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un “negocio de personas”, aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.  
 
Bio-bibliografía del autor